PUTRAINDONEWS.COM
KUALANAMU – MEDAN | Senin 19 November 2018. Lion Air (kode penerbangan JT) member of Lion Air Group memberikan informasi terbaru terkait dengan layanan Lion Air nomor penerbangan JT-309 yang melayani rute dari Bandar Udara Internasional Kualanamu, Deli Serdang, Sumatera Utara (KNO) tujuan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten (CGK), bahwa operasional dijalankan sesuai dengan standar prosedur. Ujar Danang Mandala Prihantoro Corporate Communications Strategic melalui media statement yang diterima awak media senin 19/11 Siang.
Lebih lanjut Danang menuturkan bahwa Lion Air JT-309 dipersiapkan dengan baik untuk diberangkatkan menggunakan pesawat Boeing 737-900ER registrasi PK-LHH dengan total tujuh kru beserta 209 penumpang dewasa, tiga anak-anak dan lima balita.
Petugas layanan darat (ground handling) mempersiapkan semua peralatan pendukung (ground service equipment), keseluruhan peralatan dalam kondisi layak beroperasi dan normal.
Selain itu, pesawat telah menjalani proses pemeriksaan sebelum terbang (pre-flight check) dan dinyatakan laik terbang (safe to flight).
Ketika proses penumpang masuk ke pesawat selesai dan posisi pesawat masih di landas parkir (apron), minggu 18/11 sekitar pukul 20.07 WIB tiba-tiba Ground Power Unit (GPU), perangkat yang menyediakan sumber energi pesawat ketika berada di darat mengalami penurunan daya (down) sehingga menyebabkan sistem listrik pada kabin pesawat terganggu.
Oleh karena itu, guna memastikan keselamatan dan keamanan serta kenyamanan penerbangan, teknisi, pilot dan ground handling segera melakukan pengecekan.
Atas koordinasi dan kerjasama yang tepat antara pilot, ground handling dan teknisi, kendala pada GPU tersebut segera teratasi, dengan cepat mengganti menggunakan GPU lainnya dan kondisi pesawat dalam keadaan normal kembali.
Untuk lebih menjaga kenyamanan penumpang, terdapat 24 penumpang meminta untuk kembali menuju ruang tunggu terminal. Sementara penumpang lainnya masih berada di dalam kabin.
Lion Air sudah memfasilitasi sesuai permintaan 24 penumpang antara lain melakukan pengembalian dana (refund), pindah penerbangan lain (transfer) dan perubahan jadwal berangkat (reschedule) menurut aturan yang berlaku.
Lion Air menginformasikan penundaan keberangkatan JT-309 kepada seluruh penumpang dan memberikan kompensasi keterlambatan (delay management) berdasarkan ketentuan. Lion Air menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang timbul.
Lion Air telah menerbangkan kembali JT-309 pukul 21.27 WIB dengan pesawat yang sama. Penerbangan ini memberangkatkan tujuh kru, 185 penumpang dewasa, tiga anak-anak dan lima balita. Pesawat sudah tiba di Soekarno-Hatta pada 23.23 WIB.
Lion Air akan meminimalisir dampak yang timbul, agar operasional Lion Air lainnya tidak terganggu. Pungkas Danang Mandala Prihantoro Corporate Communications Strategic. (**)
