Putraindonews.com – Jakarta | PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) terus mengoptimalkan sistem pelayanan kepada pelanggannya.
Salah satu upaya yang belakangan dioptimalkan yakni melaksanakan walk in interview terhadap calon passenger service Kereta Api Cepat Jakarta Bandung (KCIC) di Kantor Pusat KCIC di Stasiun Halim, Jakarta Timur, Kamis (25/5).
Manager Corporate Communication KCIC Emir Monti menyebut, proses itu merupakan bagian dari rekrutmen sumber daya manusia (SDM) KCIC dalam rangka menyiapkan pelayanan KCJB yang terbaik.
“Memberikan pelayanan terbaik merupakan tujuan utama dari KCIC melalui layanan KCJB. Secara berkala, KCIC membuka rekrutmen pegawai dalam rangka penyiapan petugas-petugas KCJB. Saat ini, yang sedang direkrut adalah calon pegawai di bidang passenger service, baik passenger service on train maupun passenger service on station,” ujar Emir.
KCIC menyebut tahapan yang kali ini dilakukan ialah walk in interview setelah dibuka rekrutmen secara daring pada 23 dan 24 Mei 2023 di laman KCIC.
“Masyarakat sangat antusias akan kehadiran rekrutmen ini, di mana terdapat sebanyak 1.600 calon peserta rekrutmen yang mendaftar ke website KCIC,” ungkap Emir.
Dalam beberapa hari ke depan, lanjut dia, peserta yang telah lolos seleksi administrasi akan melakukan tes kesehatan awal dan wawancara di Kantor Pusat KCIC.
“Dari ratusan calon peserta yang akan mengikuti walk in interview, diharapkan dapat terpilih putera-puteri terbaik yang dapat bergabung dan bersama-sama memajukan KCIC,” tuturnya.
Emir menjelaskan penumpang merupakan konsumen utama KCJB sehingga perlu dilayani sebaik mungkin. Setelah dari rekrutmen itu, ia mengungkapkan para pegawai akan langsung diikutsertakan pelatihan dalam rangka membentuk petugas-petugas yang siap melayani penumpang baik di stasiun dan selama dalam perjalanan KCJB. Red/HS
